3CX 7种用户角色

随着Update6版本的更新，3CX用户角色从原来的3种，增加到了7种，主要为了让系统的管理更便捷和安全。关于Update6，您可以回顾：3CX Update6 版本优化

这七种角色分别是：

1、用户

最基础的用户角色，可以查看其他用户的在线状态

2、接线员

可修改组内的工作、休息和下线时间，查看组内电话、成员在线状态和操作（如转接、接起和内部通话等）

3、小组管理员

小组管理员可以查看管理员视图，配置呼叫处理、SIP中继器、即时聊天等组内设置，但无法查看报告、监听或接管电话，可以配置电话处理、SIP中继器和即时聊天等基础参数

4、经理

该角色同样也有管理员视图，可以为普通用户的账户进行设置、创建或升级用户角色，同时可以查看数据报告和录音，除了拥有接线员角色的所有功能，还可以对电话进行监听和接管

5、所有者

所有者拥有管理员和经理角色的所有权限，这个角色适用于企业的老板或至少是部门的主管，除了对组内成员进行管理，还能接管、监听或者进行实时电话指导，单仅能将组内成员角色升级到经理或小组管理员角色

6、系统管理员

系统管理员可以查看所有小组的信息和SIP中继器情况，无论其是否在小组内，但是无法监听和接管电话，以及无法将用户权限升级到系统管理员或系统所有者

7、系统所有者

系统所有者拥有系统管理员的所有权限，同时可以监听、接管电话，和查看录音、报告，系统所有者是唯一有权限将用户角色升级为系统管理员或系统所有者的角色（仅适用于专用实例）

需要注意的是，这7种用户角色仅适用于网页版客户端，管理员中心不受影响。

要通过网页客户端维护系统，管理员需要设置一个具有系统管理员或者root权限的扩展，也就是说，至少要配置一位系统所有者角色。

对于3CX新用户，安装时系统会自动提示配置系统所有者；对于现有3CX用户，一旦系统升级到了Update6版本，同样必须配置系统所有者角色。

参考源文：

V20 更新 1：BETA 2 计划报告