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浅谈企业的统一通讯运行与维护

随着信息技术全球化和虚拟化的不断加深,使得企业对统一通讯的依赖性不断增强。统一通讯是指以IP通讯为基础,以语音通话、视频通讯、多媒体会议、协同办公、通讯录以及即时通讯等为核心业务能力,通过多样化的终端,以IP为核心的统一控制平台,实现各类通讯的统一和用户体验的统一。

企业员工的通讯设备种类越来越多,但并没有增强通讯功能的及时性,企业内部员工之间的沟通联系仍然存在着一定的障碍。所以,只有将企业的通讯设备统一运行,才能保障企业内部沟通的及时性和有效性。统一通讯是指帮助企业建立一个统一的综合性的通讯平台,整合多种通讯手段,提高企业的通讯效率和工作效率,降低企业成本,同时企业还可通过这一方式快速的实现与客户之间的即时沟通。

3CX是一款基于软件开放标准的IP PBX,可以提供完整的统一通信

什么是3CX?

• 基于软体: 易于安装和管理

• 性价比高,分机数多达10万

• 可利用Hyper-V / VMware等虚拟设备以及云服务进行部署

• 采用 SIP 中继 / VoIP 服务提供商,显著降低电信成本

• 采用 WebRTC 技术的集成视频会议

• 移动性:借助 Android 和 iOS 客户端在任何地方工作

• 具有高级呼叫队列功能提供更好的客户服务

• 可集成CRM以及其他计费软件

• 基于标准协议 – 兼容主流IP话机,SIP中继

• 使用Click 2 Call 可直接在点击网页上电机号码由3CX呼出电话

3CX的优势

1. 查看同事的在线状态

能查看到其他同事的在线状态(“Presence”)是一个能避免错转分机或浪费语音信箱的功能,能方便管理及远程帮助不在公司办公的员工。

• 无需昂贵的语音邮件标记

• 避免了会使客户不快的无用呼叫转移

• 适用于所有 3CX 客户端:Mac、Windows、iOS 和 Android

2. 对全网范围内的 IP 电话进行轻松管理

传入的传真会转化成 PDF 并通过电子邮件转发至用户,不需要任何传真服务器软件。同样,语音邮件也转化成声音文件并通过电子邮件转发。

• 将语音邮件转发到收件箱

• 不需要拨打电话即可收听语音邮件

• 在电子邮件中以 PDF 文件格式接收传真

3. 即时消息/文本聊天

员工无需依赖第三方 internet 消息传送系统即可通过文本聊天进行通信。3CX 用户可通过 3CX Windows、Mac、iPhone 和 Android 客户端在任何地方发送和接收文本消息。

• 无需第三方消息传送系统

• 不需要任何其他费用即可发送文本消息、链接和更多内容

• 可用于 Mac、Windows、iOS 和 Android

3CX Phone System-Free Edition 3CX Phone System 是一款基于 IP 的 PBX 系统,可以彻底替换经销的硬件 PBX.该软件支持标准的 SIP 软件/硬件电话并且可以通过仍然维持传统的 PSTN(公共交换电话网络)电话线路的 VOIP 服务供应商降低通话费用.该软件提供一个基于网络的配置界面.

蓝快提供的的3CX可以使您企业电话的安装、管理和维护变的简单,无论在本地设备上,还是在您的服务器上或在您的云帐户中都可以轻松管理它。

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