概述

北欧亚太(北京)国际货运代理有限公司是全球十大运输和物流服务提供商,拥有高度集成的人力、技术和实物资产网络。北欧亚太利用他们的网络帮助客户在整个供应链中最有效地管理自已的商品。在他们的价值主张中,最重要的是将他们的团队与全球紧密相连的一种强烈的客户服务文化。他们的员工专注于寻找新的方法来帮助他们的客户成功,同时不断提高他们自己的效率。

客户:北欧亚太(北京)国际货运代理有限公司

提供服务:IT外包服务

挑战

北欧亚太一如既往地继续其积极的发展策略,增强品牌知名度,他们的安全文化优先考虑员工和客户的福祉,他们利用培训和技术不断改善其安全生态系统,并在他们的运营区域内配备了北欧亚太安全专业人员,实现了可记录的事故率和OSHA事故率低于行业平均值。他们的安全团队可以帮助客户制定减少货物损坏、提高安全性和提高工人安全的计划。

北欧亚太是一个非常专注自己核心业务的企业,他们需要一个专业的IT服务商全方位地支持企业的IT需求,时刻保障企业IT故障处理的及时性和稳定性。北欧亚太需要的不仅是一个专业的IT服务商,更需要的是一份安心的保障。

解决方案

蓝快的IT外包服务,严格遵循符合国际ITIL V3 规范的独有B-EXPRESS 标准服务流程,并对北欧亚太的IT环境做了调研分析和结果评估,提供符合北欧亚太战略发展的IT外包解决方案,为北欧亚太制定从规划期、建设期、运营期到优化整合期的全生命周期解决方案。

蓝快为北欧亚太提供的7*24小时技术支持有:电脑、网络、服务器、电话故障修复与安装调试、数据备份与恢复、办公设备、耗材、打印机、复印机、IT设备迁移服务、IT规划与设计、IT运维服务等。其中,服务支持为:远程服务、及时服务、驻场服务、应急响应服务、定期巡检服务

服务结果

蓝快IT外包服务,为北欧亚太提供了技术保障。通过蓝快高效的运维服务,缩短了故障解决时间,将损失减至最低。定期的巡检服务,降低了企业 IT 硬件维护、维修和支持成本。蓝快对滨特尔的IT进行调研分析后,将其IT资产的生命周期延至到最长、性能提到了最高。同时,对北欧亚太的IT 资产回报率和工作效率进行了提升,帮助其建立了完整的、符合企业需求的服务管理标准化体系,提高IT服务管理水平,完善管理流程。

蓝快与北欧亚太已合作多年,深知其公司的企业文化和发展战略,蓝快不仅致力于为北欧亚太提供技术保障,更是为同步北欧亚太的战略发展不懈奋斗。

北欧亚太的IT经理对蓝快评价为:我们与蓝快已合作多年,他们不仅是我们专业的技术保障,更是使我们安心、放心、省心的IT服务商